Points clés
Dans un réseau de magasins, l’approvisionnement en goodies est d’abord une affaire de textile : des vendeurs à habiller, un catalogue resserré à tenir à jour et des réassorts qui tombent toute l’année. Le guide approvisionnement de goodies par secteur d’activité situe le commerce parmi les autres secteurs ; cet article entre dans le détail.
- Le textile représente 86 % des lignes commandées sur nos boutiques du secteur retail : t-shirts, vestes, sweats et polos en tête.
- Une vingtaine de produits suffit souvent, mais elle se décline en une centaine de tailles et de coloris.
- 8 commandes sur 10 sont des réassorts, avec un creux en août et un petit pic en juin.
- De 10 à près de 100 points de vente par réseau, avec de nombreux comptes commandeurs : chaque magasin commande pour lui-même.
- Goodies remis en main propre, sacs réutilisables, invendus qu’on ne détruit plus : la réglementation pousse à commander au plus juste.
Comment organiser l’approvisionnement en goodies d’un réseau de retail ?
En partant de ce que les magasins commandent vraiment : des tenues pour les vendeurs, en petites quantités et dans plusieurs tailles, recommandées au fil des arrivées et de l’usure. Le siège fixe un catalogue court à la charte de l’enseigne ; chaque point de vente le recommande ensuite seul, au rythme de son activité.
Le commerce reste l’un des terrains privilégiés des réseaux. Selon la Fédération Française de la Franchise (mars 2026), la France comptait en 2025 93 395 points de vente franchisés, en hausse de 2,9 % sur un an, et l’équipement de la personne restait le premier secteur par nombre d’enseignes. Plus de magasins tenus par des entrepreneurs indépendants, c’est aussi plus de commandeurs à servir séparément.
Pour une tête de réseau retail, l’enjeu n’est donc pas une dotation annuelle bien négociée, mais un circuit de réassort que chaque magasin peut utiliser sans repasser par le siège.
Pourquoi le textile domine-t-il les commandes d’un réseau de magasins ?
Parce que la tenue des vendeurs fait l’image de l’enseigne en surface de vente. D’après les commandes passées sur nos boutiques de ce secteur, le textile représente 86 % des lignes : t-shirts, vestes et polaires, sweats et polos d’abord. Les objets restent présents, mais en volume ce sont surtout les stylos qui pèsent.
Approvisionnement goodies réseau retail : ce que commandent les magasins
| Famille de produits | Part des lignes | Usage le plus courant en magasin |
|---|---|---|
| T-shirts | 28 % | Tenue de vente du quotidien |
| Vestes, doudounes et polaires | 22 % | Saison froide, réserve, entrée de magasin |
| Sweats | 14 % | Couche supplémentaire de la tenue |
| Polos | 9 % | Accueil et conseil client |
| Pantalons | 5 % | Tenue complète des équipes |
| Chemises | 4 % | Responsables de magasin, accueil |
| Casquettes | 3 % | Complément de tenue, évènements |
| Sacs | 3 % | Remise au client, opérations commerciales |
Chaque vendeur s’équipe individuellement : une ligne textile compte deux pièces en médiane, et près de 4 commandes textile sur 10 mélangent plusieurs tailles. Le magasin commande donc peu à la fois, mais avec précision. Pour le détail des tailles, des dotations et du marquage textile, voyez notre article sur l’approvisionnement en textile de marque d’un réseau.
Le cadre légal renforce ce besoin récurrent. Le Code du travail (article L. 3121-3) prévoit une contrepartie au temps d’habillage quand le port d’une tenue est imposé et que l’on se change sur le lieu de travail. Dans un réseau franchisé, c’est le franchisé, employeur de ses vendeurs, qui tient la tenue à jour.
Pourquoi un catalogue resserré suffit-il à un réseau de magasins ?
Parce que les magasins recommandent toujours les mêmes références. Sur nos boutiques de ce secteur, le catalogue compte une vingtaine de produits en général (de 16 à 46 selon les réseaux), mais environ une centaine de déclinaisons de tailles et de coloris. La difficulté n’est pas le choix, c’est la disponibilité de chaque taille.
Un catalogue court protège aussi l’identité de l’enseigne. La Commission européenne (lignes directrices sur les restrictions verticales, 2022, point 166) admet qu’un franchiseur encadre les achats de ses franchisés lorsque c’est nécessaire au maintien de l’identité commune et de la réputation du réseau. Une sélection validée par le siège, recommandée par tous les magasins, en est la traduction concrète.
En pratique, le siège sépare deux familles : un socle permanent (tenues, sacs, stylos) disponible toute l’année, et quelques références de campagne ouvertes pour une période donnée. Les vendeurs savent ce qu’ils peuvent commander, et l’enseigne garde la main sur ce qui porte son logo. SIP19 choisit la technique de marquage selon la matière, parmi les 8 techniques maîtrisées dans son atelier, et fait valider le rendu avant d’ouvrir la référence au réseau.
Comment suivre des réassorts continus et un calendrier imposé ?
En s’appuyant sur un stock disponible en permanence plutôt que sur des commandes groupées. D’après les commandes passées sur nos boutiques de ce secteur, 8 commandes sur 10 sont des réassorts, réguliers toute l’année, avec un creux en août et un petit pic en juin. Le circuit doit suivre ce rythme sans à-coups.
Une partie du calendrier ne dépend pas de l’enseigne. Selon le ministère de l’Économie, les soldes ont lieu à des dates nationales fixées par arrêté, deux fois par an, pour quatre semaines : en hiver 2026, du 7 janvier au 3 février en métropole. Signalétique et tenues doivent donc être en place dans tous les magasins le même jour. Les renforts pèsent aussi : selon l’enquête Besoins en main-d’œuvre 2025 de France Travail, 31 % des projets de recrutement sont saisonniers, tous secteurs confondus. Chaque renfort s’habille en petite série, dans sa taille.
C’est le rôle du stock tampon. Pour les références régulières, SIP19 imprime à l’avance et finance l’équivalent de deux mois de consommation : le magasin paie sa commande, jamais le stock. Les commandes partent sous 24 à 48 h et arrivent en 1 à 3 jours ouvrés, sans minimum de commande. Les références de campagne sont imprimées à la commande et livrées en 8 à 15 jours ouvrés : elles se prévoient donc avant le jour J.
Comment équiper de 10 à près de 100 magasins sans tout centraliser ?
En donnant à chaque magasin son propre compte de commande, dans un cadre fixé par le siège. Sur nos boutiques de ce secteur, un réseau compte de 10 à près de 100 points de vente et de nombreux comptes commandeurs. Selon le réseau, le magasin paie en ligne ou passe par une validation du siège.
Le cadre suit le statut de chaque point de vente. Un magasin franchisé commande en autonomie et règle lui-même ses commandes, parmi les références validées par le siège. Un magasin intégré commande dans les plafonds fixés par le siège, qui peut valider certaines commandes avant leur expédition. Le tableau de bord de la Solution E-boutique SIP19 donne au siège les commandes, leur statut et les consommations par magasin, sans qu’il ait à ressaisir quoi que ce soit.
Des réseaux de commerce comme Bureau Vallée, Mail Boxes Etc., Stores de France, Monsieur Store, Cash Express et Vapostore commandent ainsi sur leur propre e-boutique, à leur charte. Vapostore, réseau de franchisés, résume ce que ce fonctionnement change pour ses boutiques :
« Le service E-boutique s’est imposé comme une solution adaptée à notre réseau de boutiques. Il nous a permis de simplifier la gestion des réassorts et du stockage, tout en réduisant les délais. L’équipe est disponible et a su prendre en compte nos contraintes. »
Vapostore, réseau de franchisés
Derrière, SIP19, imprimeur depuis 1962 et dédié aux réseaux depuis plus de 20 ans, équipe +100 réseaux depuis un site unique à Marne-la-Vallée, où l’atelier de marquage et le pôle logistique travaillent côte à côte.
Quelles règles encadrent les goodies remis en magasin ?
Trois règles comptent pour un réseau de commerce. Les cadeaux promotionnels non sollicités ne se déposent plus en boîte aux lettres. Les sacs plastique à usage unique sont interdits en caisse. Et les textiles invendus ne se détruisent plus. Le goodie se remet donc en main propre, et se commande au plus juste.
- Remise en main propre. La loi AGEC du 10 février 2020 (article 47) interdit de distribuer en boîte aux lettres des cadeaux non sollicités visant à faire de la promotion commerciale. En caisse, à l’ouverture d’un magasin ou lors d’un évènement, la remise reste possible.
- Sac de marque réutilisable. Le Code de l’environnement (article L. 541-15-10) interdit les sacs de caisse en plastique à usage unique depuis 2016, et les autres sacs plastique d’emballage en point de vente depuis 2017. Le sac aux couleurs de l’enseigne est en papier, en tissu ou réutilisable.
- Affichage uniforme en caisse. Depuis le 1er août 2023, le ticket de caisse n’est plus imprimé systématiquement et le magasin doit l’afficher au point de paiement, rappelle la DGCCRF. C’est une PLV de plus à harmoniser dans tout le réseau.
- Pas de surstock à l’ancien logo. Selon le ministère de l’Économie (février 2022), la destruction des invendus non alimentaires est interdite depuis le 1er janvier 2022 pour les produits sous filière REP, dont les textiles. Commander magasin par magasin, selon la consommation réelle, limite ce risque.
Ces règles valent pour tout le commerce, pas seulement pour la franchise. Pour un réseau, elles plaident dans le même sens : un catalogue tenu à jour, un stock porté par SIP19 hors des magasins et des commandes au rythme de chaque point de vente.
« Dans un réseau de magasins, la commande qui compte est rarement la première dotation. C’est le vendeur qui arrive en cours de saison, la veste qu’il faut remplacer, la taille qui manque en réserve. Notre rôle est que chaque magasin puisse recommander seul, pièce par pièce, sans attendre une commande groupée qui arriverait trop tôt ou trop tard. »
Benjamin Georges, directeur digital E-boutique by SIP19
Par où commencer pour votre réseau de magasins ?
Partez des tenues : listez les pièces portées par les vendeurs, les tailles à couvrir et les saisons. Ajoutez les sacs, objets et supports remis aux clients. Repérez ensuite les références assez régulières pour entrer en stock tampon, puis fixez pour chaque type de magasin qui commande, qui paie et qui valide.
Une fois ce cadrage fait, SIP19 met en place une e-boutique à la charte de votre réseau en 15 jours ouvrés, en 5 étapes. Pour en parler à partir de vos propres magasins, vous pouvez réserver un échange téléphonique de 15 minutes, sans engagement.
Le même sujet se pose autrement dans d’autres métiers : en restauration, les emballages à la marque pèsent autant que les tenues (voir notre article sur l’approvisionnement en goodies d’un réseau de restauration).