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Pour les franchises et leur réseau de franchisés, il est primordial de faire respecter la charte graphique établie par le siège afin de créer une unité visuelle et maintenir une cohérence pour renforcer l’image de marque globale. Car une charte graphique donne des directives très claires à propos du logo dans sa globalité et plus précisément au sujet de la typographie employée et des couleurs. Lorsque la charte graphique est respectée par tous les franchisés, tous les acteurs du réseau ont la garantie que la philosophie et les valeurs de la marque sont véhiculées de manière identique à travers tous les franchisés. Cela permet également de mettre en place des opérations de marketing et de communication plus efficaces, plus impactantes ; de manière simplifiée, en s’appuyant sur des éléments visuels clairs, transmis par le siège de la franchise. De plus, lorsque la charte graphique est uniforme, les clients se sentent davantage en confiance puisqu’ils retrouvent des codes visuels ainsi qu’une expérience similaire dans tous les établissements du réseau. Projeter une image positive de l’entreprise, qui sera reçue comme telle par les clients et ainsi la rendre unique, passe assurément par une charte visuelle bien définie !
Décortiquons ensemble quels sont les éléments qui constituent une charte graphique et l’importance qu’ils ont dans une stratégie de branding, à long terme !
Les éléments clés d'une charte graphique
Voici les éléments fondamentaux, qui vous permettent d’optimiser votre charte graphique :
- Un logo clair
- Un logo “responsive” qui puisse s’adapter à tous supports de communication
- Un code couleur défini avec des codes Pantone précis
- Une typographie identifiable
- Des éléments visuels récurrents (icônes, images, style graphique)
Uniformité visuelle et perception de l'entreprise
Il est crucial d’opter pour l’uniformité visuelle au sein d’un réseau de franchisés si l’on veut maintenir une cohérence de l’image, renforcer identité de la marque, gagner la confiance des clients mais aussi pour faire perdurer les valeurs de l’entreprise !
Une charte graphique uniforme est donc un atout majeur pour l’ensemble du réseau de franchisés car cela favorise notamment :
Le succès des campagnes marketing :
Grâce à des éléments visuels standardisés par le siège et transmis aux franchisés, tous les supports de marketing et de communication (goodies et textiles imprimés, brochures, panneaux publicitaires, annonces, bannières, e-mail, cartes de visite, sites web...) sont créés dans le respect de la charte graphique et diffusés à l’ensemble du réseau de franchisés afin de maintenir une cohérence sur tout le territoire. La marque est ainsi instantanément reconnue par les clients ! Une charte graphique uniforme et des supports marketing identiques pour tous les franchisés, représentent des économies de temps et d’argent car ils pourront en bénéficier à moindre coût. Par la même occasion, les campagnes marketing uniformes et opérationnelles sur l’ensemble du territoire, ont un impact plus fort car tous les franchisés portent une seule et même voix ! Que cela soit par le biais des newsletters envoyées par les établissements du réseau, ou des flyers identiques distribués par toutes les agences, tous les supports de communication élaborés par le siège soutiennent la cohérence de groupe et favorisent un message clair. Lorsque des collaborateurs franchisés participent à des salons professionnels ou à des manifestations dans leurs régions afin de faire la promotion de la marque, ils arborent des équipements personnalisés aux couleurs du réseau, ils distribuent des objets promotionnels imprimés à l’effigie du groupe et répandent un discours de marque bien défini. Toutes ces actions marketing sont à l’origine de campagnes de communication réussies !
Ces supports standardisés sont sans aucun doute essentiels pour garantir la cohérence de l’image et renforcer l’identité de la marque.
La confiance des clients et leur fidélité sur le long terme :
En maintenant l'uniformité d’une charte graphique à l'ensemble du réseau de franchisés et en entretenant la familiarité, la marque renvoie une image de professionnalisme qui reflète l’aspect organisé et structuré de l’entreprise. Des caractéristiques rassurantes pour les clients. Par ailleurs, lorsque nous sommes déjà client dans l’une des franchises et que nous reconnaissons l’univers de la marque dans d’autres établissements, nous sommes généralement enclins à consommer dans une autre franchise puisque l’environnement nous est familier et rassurant. En somme, si les clients sont persuadés que leur expérience client sera similaire et tout aussi fiable chez un franchisé, ils n’auront aucune réticence à faire appel à leurs services et cela sur le long terme.
Toutes ces actions sont efficaces et pérennes pour l’ensemble du réseau !
Au même titre, l’utilisation harmonieuse des produits dérivés tels que les objets et textiles marqués à l’effigie d’une franchise est essentielle pour renforcer la mémorisation de la marque. En reprenant les directives de la charte graphique pour l’impression d’objets médias et des textiles imprimés, la cohérence visuelle est soutenue et les utilisateurs associent directement les produits marqués à la franchise ; une manière audacieuse de marquer les esprits grâce à une exposition accrue ! Lorsque les objets promotionnels sont marqués soigneusement et dans le respect de la charte graphique, le professionnalisme et la crédibilité de la marque sont accentués.
Servez-vous des évènements professionnels annuels destinés au grand public ou tout autre type d’occasion, pour faire la promotion de votre entreprise, en distribuant des objets médias mémorables !
Avantages économiques
Une charte graphique standardisée pour l’ensemble d’un réseau de franchisés confère des avantages économiques importants, qui contribuent à réduire les coûts pour les franchisés :
- En regroupant les besoins en objets médias et textiles imprimés du réseau entier, les franchisés bénéficient de tarifs préférentiels, générés par l’achat en volume et plus précisément basé sur la consommation globale du réseau.
- Avec une charte graphique uniformisée, la gestion des supports visuels marketing est simplifiée et les franchisés n’ont plus besoin de personnel pour la conception d’éléments visuels créatifs. Cela permet de mieux contrôler les budgets alloués à ces activités.
Pour résumer, une charte graphique standardisée au cœur d'un réseau de franchisés offre des avantages économiques significatifs en permettant des économies d'échelle, des tarifs préférentiels avantageux, une réduction des coûts de gestion et de formation, ainsi qu'une meilleure maîtrise des dépenses du service marketing et communication. Ces économies entrainent une meilleure rentabilité pour les franchisés en réduisant leurs coûts opérationnels !
Quels sont les risques en n'imposant pas la charte graphique au réseau ?
En réalité, lorsque le siège d’une franchise ne met pas à la disposition de son réseau une réelle solution d’achat pour les supports de communication imprimés, incluant le respect d’une charte graphique uniforme, les franchisés peuvent être tentés de s’approvisionner par eux-mêmes en faisant appel à des imprimeurs locaux. Cette solution alternative peut engendrer les risques suivants :
- Le non-respect de la charte graphique
- Un manque de visibilité pour le siège, sur les contenus qu’utilisent les franchisés et sur les produits imprimés.
- Des marquages de mauvaise qualité pouvant affecter l’image de la marque.
- Un coût de production plus élevé pour les franchisés qui de fait ne bénéficient pas des tarifs préférentiels obtenus lors d’un achat groupé pour tout le réseau.
Comment le service e-boutique garantit le respect de la charte graphique au sein des réseaux de franchisés ?
Le service E-boutique est une solution digitale clé en main, dédiée aux franchiseurs et à leur réseau de franchisés, afin de fluidifier l’approvisionnement en objets et textiles personnalisés. Les boutiques à l’image des franchises adoptent les chartes graphiques des marques avec lesquelles nous travaillons. Leur offrant ainsi la capacité de créer des sélections d’objets et textiles promotionnels respectueux de leur identité de marque, leurs franchisés peuvent ensuite s’approvisionner sur cette même plateforme. Les coûts d’achats et de productions sont négociés en amont avec le siège de la franchise, ce qui permet aux franchisés du réseau de bénéficier de tarifs mutualisés sans minimum de commande. En optant pour le service E-boutique, les réseaux de franchises n’ont qu’un seul et unique prestataire pour leur approvisionnement et l’impression de leurs objets et textiles personnalisés, leur assurant ainsi la gestion de la partie web, print et logistique. Grâce au service E-boutique l’ensemble des goodies du réseau sont imprimés respectueusement dans notre atelier en France, en reprenant les codes visuels standardisés et transmis par le siège. Les franchisés comme les franchiseurs peuvent profiter d’objets médias de haute qualité pour diffuser leur image de marque et renforcer la notoriété du réseau dans son ensemble.
